您可以提起民事诉讼要求退款及赔偿。依据《民法典》规定，商家不履行发货义务应退还货款并赔偿损失。不及时处理可能导致您的权益受损，无法追回货款。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有沟通协调、投诉、起诉。优先尝试沟通协调，无果后投诉平台，仍不解决则提起民事诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可起诉要求退款。操作如下：1.收集证据，如订单信息、聊天记录等；2.尝试与商家沟通，要求退款；3.若沟通无果，向平台投诉并提供证据；4.投诉无果时，咨询律师并准备起诉材料；5.提起民事诉讼，要求退款及赔偿。
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