如何处理实名人去世后微信被冻结且刷脸认证无法通过的问题？

实名人去世微信冻结，需通过法律途径解冻。分析：当微信实名认证的用户去世后，其账户可能会因安全机制被冻结。若刷脸认证无法通过，需通过继承人提供相关法律文件，如死亡证明、继承权证明等，向微信平台申请解冻。此过程涉及遗产继承及个人信息保护的法律问题。提醒：若长时间无法解冻，影响遗产处理或造成其他不便，表明问题已较严重，应及时咨询律师或法律机构。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题主要有两种方式：一是通过微信平台的官方渠道提交解冻申请及相关法律文件；二是若微信平台处理不当或拒绝解冻，可通过法律诉讼途径解决。选择方式时，应先尝试通过微信平台解决，若平台处理不及时或不合理，再考虑法律诉讼，以节省时间和成本。
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具体操作：1.收集法律文件：包括去世者的死亡证明、继承人的身份证明、继承权证明（如遗嘱、法院判决书等）。2.向微信平台提交解冻申请：通过微信平台的官方客服或指定渠道，上传相关法律文件，并详细说明情况。3.等待平台审核：微信平台会对申请进行审核，期间可能需补充材料或进行进一步核实。4.若平台拒绝解冻或处理不当：可咨询律师，准备法律诉讼材料，向法院提起诉讼，要求微信平台解冻账户或给予合理处理。5.诉讼过程中，需遵循法院程序，提供充分证据，以维护自身合法权益。